Parler pour (se) relier: les clés de la communication pour renforcer ou apaiser ses relations pro & perso
Inspiré du processus de la communication NonViolente de MB Rosenberg
Formation créée le 06/06/2025. Dernière mise à jour le 19/08/2025.Version du programme : 1
Prochaine date
25/11/2025Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiParler pour (se) relier: les clés de la communication pour renforcer ou apaiser ses relations pro & perso
Inspiré du processus de la communication NonViolente de MB Rosenberg
« Ce n’est pas ce que tu dis qui me blesse, c’est ce que je crois que tu veux dire. » — Marshall B. Rosenberg Vous arrive-t-il de sortir d’une conversation frustré·e, avec le sentiment de ne pas avoir été compris·e ? D’avoir dit oui alors que vous pensiez non ? D’avoir réagi trop fort… ou pas du tout ? On a tous appris à parler. Mais parler pour vraiment se relier, c’est autre chose. Ces deux journées de formation sont une invitation à explorer une autre manière d’être en relation, selon le processus de la Communication NonViolente de M.B. Rosenberg. Une manière de dire ce qui est important pour soi, sans blesser. D’écouter l’autre sans se perdre. D’échanger pour coopérer, pas pour convaincre. À travers des temps théoriques courts, des jeux de rôle, des exercices ludiques et des situations tirées de votre quotidien, vous expérimenterez des clés simples et concrètes pour mieux comprendre ce qui se joue dans vos échanges. Un espace bienveillant pour apprendre à (se) dire, à (s’)écouter et à retisser des liens plus vivants, plus vrais ! Formatrice Nathalie Durant. Elle est assistante sociale, médiatrice et formatrice. Actuellement en formation universitaire pour devenir formatrice d’adultes et en cours de certification en Communication NonViolente , elle conçoit des ateliers et des formations interactifs, concrets et vivants, qui donnent à chacun·e des clés pour faire évoluer sa posture relationnelle dans le respect de soi et des autres. Quand? Les 25-11-25 & 02-12-25, de 9h à 17h
Objectifs de la formation
- Comprendre les bases de la CNV • Décrire les 4 étapes clés de la méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande). • Savoir faire la différence entre une observation neutre et un jugement ou une interprétation. • Situer les 3 piliers fondamentaux de la CNV : o L’auto-empathie (écoute de soi) o L’écoute de l’autre o L’expression
- Développer ses compétences de communication • Identifier ses propres émotions et besoins à partir d'une situation de vie concrète. • Appliquer les 4 manières possibles de recevoir un message, et comprendre leurs effets. • Savoir formuler une demande claire et efficace, qui respecte les besoins de chacun. • Reconnaître nos habitudes de langage qui coupent la relation ou empêchent une vraie écoute.
- Développer ses compétences de communication • Identifier ses propres émotions et besoins à partir d'une situation de vie concrète. • Appliquer les 4 manières possibles de recevoir un message, et comprendre leurs effets. • Savoir formuler une demande claire et efficace, qui respecte les besoins de chacun. • Reconnaître nos habitudes de langage qui coupent la relation ou empêchent une vraie écoute.
- Renforcer la qualité de la relation à soi et aux autres • Outils
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant améliorer sa communication constructive et/ou découvrir la CNV
- Accessible à tous, sans prérequis.
Contenu de la formation
Apprendre à mieux se connaître pour mieux communiquer
- Clé 1 : Se reconnecter à ce qui est important pour soi Se connecter à l’énergie de nos besoins
- Clé 2 : Nos émotions nous parlent Prendre en compte les voyants de notre tableau de bord émotionnel pour repérer ce qui est important pour nous
- Clé 3 : Distinguer les faits de nos interprétations Sortir du “film dans notre tête” pour mieux voir la réalité telle qu’elle est.
- Clé 4 : Comment on entend un message Découvrir et expérimenter les 4 façons de réagir quand on reçoit quelque chose de difficile à entendre.
- Clé 5 : Oser formuler une demande claire Apprendre à demander ce qu’on aimerait, sans exiger, et retrouver un pouvoir d’action
Aller à la rencontre de l’autre
- Clé 6 : Prendre conscience de nos réflexes de communication Identifier les habitudes qui abîment parfois nos relations sans qu’on s’en rende compte.
- Clé 7 : Quelle est mon intention quand je parle ou j’écoute ? Clarifier ce qu’on cherche vraiment dans une interaction.
- Clé 8 : Aller voir du point de vue de l’autre Développer l’empathie, comprendre sans forcément être d’accord.
- Clé 9 : Sortir des “il faut” et “je dois” Repérer les injonctions qu’on s’impose à soi-même… et apprendre à faire des choix plus conscients.
- Clé 10 : Exprimer une gratitude Dire merci d’une manière qui nourrit la relation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Apprentissage expérientiel au départ de situations réelles Travail en binôme et en groupes Jeux de rôle et mises en situation Pose d’un cadre bienveillant solide Feed back / Debriefings collectifs / questionnement / intelligence collective / échange de pratique entre pairs / dynamique de groupe comme support de l’apprentissage Quiz ludiques
Ressources techniques et pédagogiques
- - Alternance théorie/pratique - Jeux - Exemples concrets / métaphores - Diaporama et supports écrits avec schémas visuels et sketchnotes - Questionnaires - Supports médiateurs : photolangage/cartes - Pour poursuivre : références sur le net, livres, groupes de pratique et formations
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
Pour vous éviter les risques d’embarras de circulation et de parking, sachez que notre département se trouve à 10 minutes à pied, environ, des gares bus et train. Si vous optez pour la voiture, notez que les places situées le long de la Sambre, Boulevard frère Orban, sont les moins onéreuses et permettent un stationnement à la journée. Pour info, des affiches avec le titre de la formation vous guideront depuis l’entrée de nos bâtiments situés rue de l’Arsenal jusqu’au local où un accueil café est évidemment prévu. Plusieurs opportunités de lunch dans le quartier proche mais le local reste à disposition pour consommer ce que vous avez amené. Les horaires de pauses et de fin de journée peuvent être sujet à des variantes en accord avec le groupe. Un mail avec tous les détails pratique vous parviendra quelques jours avant la formation. (Pour toute info : Isabelle.mazy@henallux.be )