L’intelligence artificielle dans le quotidien des travailleurs sociaux

Usages métier, enjeux déontologiques et protection des données dans le travail social

L’intelligence artificielle générative s’invite progressivement dans les métiers du social, où la charge administrative et rédactionnelle est lourde. Elle promet un gain de temps réel mais le travail social manipule des données parmi les plus sensibles qui soient et repose sur des principes déontologiques stricts. Cette formation aide les assistants sociaux à se positionner de façon éclairée. Les participants découvriront des usages métier concrets et utiles : aide à la rédaction de rapports et de comptes rendus, synthèse de documents, reformulation et adaptation du niveau de langage, structuration d’écrits professionnels, préparation d’entretiens. L’objectif : alléger les tâches administratives pour redonner du temps à la relation d’aide. Mais l’essentiel de la formation porte sur les conditions d’un usage responsable : secret professionnel, respect du RGPD, traitement des données à caractère personnel et sensible, anonymisation, vigilance face aux biais, et surtout principe de non-substitution au jugement professionnel. L’IA peut assister l’écrit ; elle ne décide jamais à la place du travailleur social. À l’issue de la journée, chaque participant saura identifier ce qu’il peut — et ne peut pas — confier à une IA dans le respect de son cadre déontologique, et disposera de réflexes concrets pour protéger les personnes accompagnées.