Leadership humaniste : quand la qualité des liens performe
Outils concrets de CNV, de feedback et de reconnaissance pour managers
Formation créée le 30/06/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
19/02/2027Type de formation
PrésentielDurée de formation
(1 jour)Leadership humaniste : quand la qualité des liens performe
Outils concrets de CNV, de feedback et de reconnaissance pour managers
Face à la hausse des burnouts et à la crise du sens dénoncée par David Graeber, le management traditionnel montre ses limites. Les études récentes (Harvard, P. Weder) confirment que la qualité des liens sociaux est le premier levier de performance et de santé au travail. Cette formation répond à cette urgence en outillant les leaders pour créer des environnements de travail résilients et porteurs de sens. Le leadership humaniste ne consiste pas à éviter les conflits, mais à créer un climat de confiance où la performance collective émerge naturellement. Cette formation d'une journée vous outille pour passer d'une logique de contrôle à une dynamique d'engagement. Vous apprendrez à clarifier les attentes grâce à un feedback structuré et bienveillant, à désamorcer les tensions par la Communication Non-Violente (CNV) et à instaurer une reconnaissance mutuelle durable. S'appuyant sur l'approche de Pedro Correa (HEC Liège) et les fondamentaux de Marshall Rosenberg, ce module privilégie la pratique : mises en situation réelles, analyse de vos cas concrets et élaboration d'un plan d'action immédiat. Repartez avec des outils concrets pour aligner votre équipe autour du sens et de la responsabilité. Au-delà de la théorie, vous repartirez avec une boîte à outils opérationnelle pour transformer durablement votre quotidien de manager. Concrètement, cette formation vous permettra de : • réduire les tensions et l'absentéisme en instaurant un climat de sécurité psychologique. • booster l'engagement en apprenant à reconnecter chaque collaborateur au sens de sa mission (lutte contre le "bullshit job" et le désengagement). • gagner en efficacité managériale grâce à des feedbacks précis qui corrigent les comportements sans braquer les personnalités. • fidéliser vos talents en faisant de votre équipe un lieu de reconnaissance mutuelle, facteur prouvé de bien-être et de rétention (études Harvard – Robert Waldinger). L'objectif n'est pas de créer une équipe "gentille", mais une équipe résiliente, alignée et responsable, où la performance naît de la qualité du lien humain. "L'empathie nous demande d'être en lien avec l'autre et non pas de ressentir la même chose." - Marshall Rosenberg Quand ? Le 19 février 2027 de 9h à 17h.
Objectifs de la formation
- Adopter une posture de leader humaniste : clarifier le rôle du manager comme facilitateur de sens (approche Pedro Correa).
- Maîtriser l'outil du feedback constructif (modèle SBI ou OSBD) pour recadrer sans braquer et valoriser sans flatter.
- Utiliser les principes de la CNV pour exprimer ses exigences tout en respectant les besoins de l'équipe.
- Instaurer des rituels de reconnaissance mutuelle pour renforcer la cohésion et l'engagement.
Profil des bénéficiaires
- Responsables d'équipe, chefs de projet et coordinateurs.
- Managers de proximité souhaitant humaniser leur style de commandement.
- Toute personne en prise de fonction managériale ou amenée à coordonner un groupe.
- Responsables RH et formateurs internes.
- Aucun
Contenu de la formation
1. Les fondements du Leadership Humaniste
- Définition : Du management par le contrôle au leadership par le sens (Inspiration Pedro Correa / HEC Liège).
- La confiance comme prérequis à la performance : distinguer confiance aveugle et confiance contractuelle.
- Le rôle du manager : fixer le cadre, libérer l'autonomie, reconnaître les contributions.
2. L'art du Feedback : outil clé de la régulation
- Pourquoi le feedback échoue souvent (jugement vs observation).
- Méthodologie pratique : le modèle SBI (Situation - Comportement - Impact) ou OSBD.
- Exercice : Donner un feedback difficile sans créer de résistance ; donner un feedback positif qui engage.
3. La CNV au service de l'exigence managériale
- Comprendre les besoins cachés derrière les résistances de l'équipe.
- Formuler une demande claire, négociable et orientée action.
- Atelier pratique : Transformer un reproche en demande constructive.
4. Ancrer la reconnaissance et la cohésion
- La reconnaissance mutuelle : levier d'engagement plus puissant que la rémunération.
- Créer des rituels d'équipe simples pour valoriser les progrès et l'entraide.
- Plan d'action personnel : 3 engagements concrets pour la semaine suivante.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- La formation alternera entre apports théoriques et mises en pratique, notamment à travers des grilles d’analyse de leur propre situation, des auto-diagnostics et des jeux divers illustrant les notions abordées.
- Le partage d’expérience et les réflexions collectives en groupes ou sous-groupes seront encouragés afin de réfléchir à l’application des outils présentés dans leur contexte de travail.
- Tour de table réflexif en clôture de chaque bloc
- Autoévaluation via le plan d'action personnel (3 engagements mesurables)
Ressources techniques et pédagogiques
- Fiche-mémo "Les 4 étapes du Feedback"
- Grille d'analyse des besoins (CNV)
- Modèle de plan d'action