Gérer le harcèlement. Quelle posture en tant que responsable ?
Outils de détection et d'accompagnement
Formation créée le 03/02/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
14/09/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
(1 jour)Accessibilité
OuiGérer le harcèlement. Quelle posture en tant que responsable ?
Outils de détection et d'accompagnement
Aujourd’hui, la gestion des risques psychosociaux et du harcèlement sont devenus un enjeu prioritaire tant à l’école que dans les entreprises. Les textes légaux ont heureusement évolué, exposant les auteurs ainsi que les entreprises à des poursuites administratives et judiciaires. La formation vise à donner des outils de compréhension du phénomène du harcèlement professionnel pour : - outiller les participants dans la prévention du harcèlement dans les équipes : en les questionnant sur les réalités quotidiennes, en les amenant à réfléchir aux changements nécessaires dans leur environnement, en testant de nouveaux outils efficaces, … - disposer d’outils de détection efficace (analyse du risque) - connaitre les procédures existantes en cas de soucis de harcèlement dans son équipe - disposer d‘outils d’intervention en cas de difficulté, que ce soit au niveau individuel ou collectif Pour le processus d’appropriation par chacun des apprenants, il est prévu de - partir de cas concrets à analyser pour s’immerger dans la réalité de scénarios actuels du harcèlement professionnel - tester les outils pratiques proposés pour que chacun puisse faire l’expérience de leur application « en réalité » Formateur : Florence DEQUENNE Formatrice et coach chez Vivre l’harmonie. Elle est formée à la thérapie cognitive et comportementale ainsi qu’à la psychologie positive. Elle est spécialisée dans les problématiques relationnelles (communication, affirmation de soi et gestion de conflits) et le harcèlement et apprécie particulièrement de travailler le développement des forces des individus pour maximiser leur potentiel. Quand ? Le 14 septembre 2026 de 9h à 17h
Objectifs de la formation
- Connaitre le cadre légal et les recours existants en Belgique
- Comprendre et pouvoir repérer les phénomènes de harcèlement entre collaborateurs
- Disposer d'outils pour gérer les situations de harcèlement de manière efficace
- Apprendre des pratiques de prévention pour les équipes
- Réfléchir sur son cadre de fonctionnement professionnel et sur ses éventuelles adaptations nécessaires dans le cadre de l'attention aux risques de harcèlement
Profil des bénéficiaires
- Tout professionnel qui dans le cadre de sa fonction de responsable/coordinateur a été confronté à cette expérience et souhaite mieux la comprendre
- Tout professionnel qui est amené à travailler sur ces problématiques (RH, personne de confiance, coordinateur de centre, responsable d’équipe, …)
- Aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
Introduction
- Qui suis-je et comment est-ce que je me situe par rapport au phénomène ?
Le cadre du phénomène
- Définition du harcèlement professionnel, distinction des violences professionnelles et types de harcèlement
- Définition des rôles dans le cadre du harcèlement
- Conséquences pour la santé physique et mentale et risques sur le long terme
Prévenir le harcèlement
- Cadre légal : la loi en Belgique et les canaux de traitement ; réflexion sur la règlementation du travail
- Divers outils qui soutiennent la prévention du harcèlement dans les groupes professionnels
Intervenir dans une situation de harcèlement
- Détecter les signaux d’alerte : que regarder ?
- Accueillir la parole de la victime, de l’harceleur, des spectateurs : écouter sans minimiser ni maximiser les évènements
- Cas spécifiques : pouvoirs de subordination divers tels que manager, formateur, directeurs de centre, conseillers et accompagnants
- Outils pour intervenir dans des équipes qui connaissent ou ont connu des problèmes de harcèlement (jamais frontalement)
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- La formation se base sur la loi belge, les dernières avancées en matière de gestion du harcèlement ainsi que la pratique professionnelle de la formatrice (sur le terrain et en formation). Au-delà des principes théoriques de base, la formation se veut avant tout pratique et ludique avec une majeure partie du temps consacrée à la pratique d’exercices issus des exemples offerts par la formatrice et ensuite par les participant(e)s.
Ressources techniques et pédagogiques
- Lois et obligations en termes de harcèlement liées au secteur et mentionnées dans les documents
- Vidéos de diverses sources dont certaines avec des cas vécus et des principes expliqués ludiquement
- Outils de communication et d’accueil de la parole pour les personnes ayant joué différents rôles
- Outils de médiation
- Bibliographie, liens internet et références utiles
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
Afin de vous éviter les risques d’embarras de circulation et de parking, sachez que notre département se trouve à 10 minutes à pied, environ, des gares bus et train. Si vous optez pour la voiture, notez que les places situées le long de la Sambre, Boulevard frère Orban, sont les moins onéreuses et permettent un stationnement à la journée. Pour info, des affiches avec le titre de la formation vous guideront depuis l’entrée de nos bâtiments situés rue de l’Arsenal jusqu’au local où un accueil café est évidemment prévu. Plusieurs opportunités de lunch dans le quartier proche mais le local reste à disposition pour consommer ce que vous avez amené. Les horaires de pauses et de fin de journée peuvent être sujet à des variantes en accord avec le groupe. Notez bien qu’un mail avec tous les détails pratique vous parviendra quelques jours avant la formation. Nos formations peuvent être organisées juste pour votre équipe : n’hésitez pas à prendre contact avec nous (isabelle.mazy@henallux.be)